DKSH kennt Erfolgsrezept für Pharmaprodukte: Distribution, Verkauf und Marketing

Mit einer subregionalen Zusammenarbeit im Bereich Distribution von Pharmaprodukten schafft DKSH Mehrwert und mindert Risiken.

Eines der fünf weltweit führenden Pharmaunternehmen suchte einen weiteren Vertriebspartner für Asien, da es seinen Kundenstamm erweitern wollte. Bisher hatte es exklusiv mit nur einem Distributor zusammengearbeitet. Der Pharmasektor steht unter einem permanenten Margendruck, sodass der Konzern gleichzeitig seine Wirtschaftlichkeit steigern und das Niveau seiner Verkaufs- und Marketingdienstleistungen halten musste. Das DKSH-Geschäftssegment Pharmaprodukte erkannte in dieser Herausforderung die Chance, dem Konzern seine Dienste anzubieten und eine langfristige Zusammenarbeit anzustreben.

In ersten Gesprächen definierten beide Unternehmen offen ihre individuellen Vorstellungen über eine Zusammenarbeit. Schnell wurden bereichsübergreifende Teams in Malaysia, Thailand und Taiwan gebildet, die miteinander auf regionaler und lokaler Ebene interagierten. Beide Unternehmen mussten bestimmte Unternehmensbereiche lokal auslagern, um das Projekt erfolgreich implementieren und durchführen zu können.

DKSH präsentierte dem Kunden eine speziell auf Medizinaltechnik zugeschnittene Lagerlösung, die schnelle Lieferungen zeitkritischer Produkte innerhalb von 24 Stunden gewährleistete. Das DKSH-Team schuf die nötigen Informationsschnittstellen, um dem Kunden volle Transparenz über alle Abläufe zu ermöglichen. Darüber hinaus entwickelte es ein individualisiertes Lagerbestandsmanagement für das Pharmaunternehmen. Spezialisierte Servicemanager kontrollieren regelmässig den Lagerbestand in Krankenhäusern, um den Verbrauch effizient messen und für die Rechnungsstellung protokollieren zu können. Durch die Barcode-Datenerfassung wird der Verbrauch gesenkt und gewährleistet, dass sich das Produkt am richtigen Ort befindet. Mit dieser Bestandsoptimierung können die Handelsvertreter ihren Kunden bestmöglichen Service bieten.

Dank unserer integrierten Verkaufs- und Marketingdienstleistungen kann sich unser Kunde auf seine wichtigsten Marken in Thailand und Taiwan konzentrieren und Kosten sparen. Indem wir seine individuellen Anforderungen berücksichtigten, halfen wir ihm und somit auch unserem eigenen Unternehmen zu wachsen..